OPČI UVJETI POSLOVANJA (SI-EU)

Opći uvjeti poslovanja e-dučana minimax-moduli.shop sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), na temelju preporuka SGK i međunarodnih kodeksa za elektroničko poslovanje. Internet trgovina specijalizirana je za prodaju usluga iz područja softvera i programskih paketa.

Opći uvjeti poslovanja uređuju poslovanje e-dučana, prava korisnika te poslovni odnos između pružatelja i kupca.

Pružatelj ili upravitelj e-dučana:

Tvrtka: Moja koda d.o.o.
sa trenutačnim sjedištem: Parižlje 48a, 3314 Braslovče, Slovenija
Uskoro sa novim sjedištem Poslovna jedinica: Peroj BB, 52000 Vodnjan, Hrvatska

Mobilni telefon: +386 51 430693
E-pošta: info@minimax-moduli.shop

Odgovorna osoba: Boris Andrić

Porezni broj tvrtke ID_PDV: SI40347281

Tekuči račun: IBAN SI56 6100 0001 6886 010 (DELAVSKA HRANILNICA d.d. LJUBLJANA)

PRIJAVA U E-DUČAN

Prilikom registracije u e-dučan posjetitelj dobiva korisničko ime koje je isto kao njegova e-mail adresa te lozinku koju sam odabire. Time se jednoznačno određuje i povezuje s potpunim podacima. Registracijom ili kupnjom posjetitelj potvrđuje da je upoznat i u potpunosti se slaže s općim uvjetima poslovanja, uvjetima korištenja i izjavom o zaštiti podataka te na taj način postaje korisnik i stječe pravo kupnje.

DOSTUPNOST INFORMACIJA
(sažetak zakonodavstva)

Ponuditelj se obvezuje kupcu uvijek dati sljedeće podatke:

identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, matični broj),
kontakt podatke koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
bitna svojstva robe ili usluga (uključujući usluge i jamstva nakon prodaje),
dostupnost artikala (svaki artikl ili usluga ponuđena na web stranici treba biti dostupna u razumnom roku),
uvjete dostave artikala ili izvršenja usluge (način, mjesto i rok dostave),
sve cijene moraju biti jasno i nedvojbeno utvrđene te mora biti jasno prikazano jesu li u njih već uključeni porezi i troškovi dostave,
način plaćanja i dostave,
vremenska valjanost ponude,
rok u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjete odustajanja; osim toga, također o tome košta li i koliko kupca vraća artikl,
objašnjenje postupka reklamacije, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za korisnike.

POSTUPAK KUPNJE

Prilikom odabira proizvoda, korisnik odabire dodatne opcije prilikom narudžbe modula i samo to dodaje u košaricu. Pritiskom na gumb Kupi vrši narudžbu, a istovremeno mu se šalje automatski e-mail s detaljima narudžbe (proizvodi, količine, cijene, korisnički podaci i identifikacija narudžbe).

Prilikom slanja narudžbe prolazi kroz tri faze:

Narudžba prihvaćena – Nakon uspješne predaje narudžbe, kupac putem e-maila dobiva obavijest da je narudžba prihvaćena. Iscrpnim informacijama o statusu i sadržaju narudžbe kupac uvijek može pristupiti na web stranici ponuđača Moja koda.com pod svojim profilom.
Narudžba potvrđena – Ukoliko kupac ne otkaže narudžbu, samo ona ide u daljnju obradu. Ponuditelj prilikom pregleda narudžbe provjerava raspoloživost naručenih artikala te narudžbu potvrđuje ili je s razlogom odbija. Ponuditelj može pozvati kupca na njegov kontakt telefon radi provjere podataka ili osiguranja točnosti isporuke. Nakon potvrde narudžbe, ponuđač obavještava kupca e-mailom o daljnjim koracima. Ugovor o kupnji naručenih artikala između kupca i ponuđača u ovoj je fazi neopozivo zaključen.
Narudžba izvršena – Ponuditelj kontaktira kupca e-mailom u dogovorenom roku. U navedenom e-mailu ponuđač upućuje kupca gdje se može obratiti u slučaju kašnjenja i gdje se obratiti u slučaju reklamacije.

PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPNJE I POVRAT ROBE

Potrošač ima pravo u roku od 8 dana pisanim putem obavijestiti tvrtku o odustajanju od ugovora, ali samo ako ugovor još nije realiziran. Mogućnost povrata ne odnosi se na softver (čak i ako je kupac nije otvorio sigurnosni pečat), CD i DVD medije.

DOBAVNI ROK

rok je naveden na pojedinom proizvodu i vezan je uz odzivnost kupca.

NAČINI PLAČANJA

Plaćanje se vrši prije isporuke proizvoda.

Ponuditelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:

uplatom na račun Moja koda d.o.o. prema ponudi/budžetu,
sa sustavom PayPal. Ponuditelj izdaje račun kupcu u elektroničkom obliku, po želji iu tiskanom obliku (o tome nas obavijestite) s navedenim troškovima.

CIJENE

Cijene uključuju PDV. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju daljnju valjanost.
Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima.
Kupoprodajni ugovor između ponuđača i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuđač potvrdi narudžbu (kupac prima e-mail o statusu). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za ponuđača tako i za kupca.

POPUSTI i REFERAL KODE

Popusti ne uključuju promotivne kodove ili kodove preporuke koji će se, unatoč unosu na već snižene artikle u ponudi, naplatiti, te će vam se izdati pravi predračun na kojem se obračunava samo stvarna kupnja, odnosno modul s popustom bez primjene koda za popust. . Dakle, ako je modul promotivno snižen, kodovi preporuke se ne odnose na njega.

GARANCIJA

Tvrtka Moja koda d.o.o. se obvezuje da će softver raditi bez problema u jamstvenom roku, kupnja s instalacijom, a ukoliko dođe do problema samo će ih otkloniti u najkraćem mogućem roku. Dajemo jamstvo za rad programskih paketa za vrijeme trajanja zakupljene podrške, sve dok se softver koristi u skladu s namjenom.

U slučaju kupnje bez stručne instalacije ili podrške, UVJETI JAMSTVA NE VRIJEDE. NEMA, I NE POSTOJI MOGUĆNOST POVRATA NOVCA. U tom slučaju sve probleme s neradom mora riješiti sam kupac.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Ponuditelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke korisnika.
Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, i to na način da brine o sigurnosti svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajućoj zaštiti svog računala.

KOMUNIKACIJA

Nakon plaćanja proizvoda, davatelj će kontaktirati kupca putem sredstava daljinske komunikacije.
Ponuditelj će obavijestiti korisnika o novostima samo ako se on tome izričito ne protivi.

Oglasna e-pošta sadržavat će sljedeće komponente:

bit će jasno i nedvosmisleno označene kao reklamne poruke, pošiljatelj će biti jasno vidljiv, razne kampanje, promocije i druge marketinške tehnike bit će označene kao takve. Uvjeti sudjelovanja u njima također će biti jasno definirani, pružatelj će izričito poštovati želju korisnika da ne prima oglasne poruke.

jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj bo jasno razviden, različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih, željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

ODGOVORNOST

Ponuditelj zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

POVRAT NOVCA

U slučaju kupnje bez podrške ili instalacije, nemate pravo na povrat ni pod kojim okolnostima. U slučaju profesionalne montaže vrijede opći uvjeti prodaje.

PRIGOVORI I SPOROVI

Ponuditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Prigovori i reklamacije možete slati e-poštom na info@mojakoda.si ili na poštansku adresu:

Moja koda d.o.o.
Parižlje 48a
3314 Braslovče
Slovenija

Ponuditelj mora u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio prigovor, obavijestiti korisnika odn kupcu, koliko će vremena trajati njegova obrada te da ga u svakom trenutku informiramo o tijeku procesa. Ponuditelj je svjestan da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegova nerazmjernost između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova koji nastaju u rješavanju samog spora. To je ujedno i glavna prepreka potrošaču da ne pokrene spor pred sudom. Stoga pružatelj ulaže sve napore da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.

Potrošač ima pravo u roku od 8 dana pisanim putem obavijestiti tvrtku o odustajanju od ugovora, ali samo ako ugovor još nije realiziran. Mogućnost povrata ne odnosi se na softver (čak i ako je kupac otvorio sigurnosni pečat), CD i DVD medije.

dana: 15. Prosinca. 2022